Работа с возражениями в продажах

  • Продолжительность: 1 день
  • Место проведения: город заказчика

Возражение и сопротивление – самые большие сложности на пути к продаже.

Даже продавец с многолетним опытом работы и профессиональными навыками в  продажах, часто теряется, столкнувшись с возражениями типа: «А я в интернете нашёл дешевле!», «Это слишком дорого!», «Спасибо! Нам нужно подумать!».

В 100% случаев, участники, которые приходят на тренинг по продажам, больше всего желают приобрести знания, которые позволят обработать любое возражение. Именно поэтому тренинг «Работа с возражениями в продажах» так актуален и востребован на сегодняшний день.

Участники тренинга всегда дают самые высокие оценки этой программе благодаря уникальным знаниям и навыкам, приобретённым на этом тренинге.

Целевая аудитория


На этом тренинге новые знания и навыки смогут приобрести как начинающие продавцы, так и профессионалы своего дела.

Основные темы тренинга


» Причины возникновения возражения:

  • основные ошибки продавца на пути к продаже;
  • последовательность цикла продаж и расплата за его нарушение.

» Покупка – взгляд на продажу глазами клиента:

  • идентификация продавца;
  • алгоритм мышления покупателя во время выбора товара;
  • принятие решения.

» Отличие сопротивления от возражения.

  • Первичное сопротивление – барьер в установлении контакта .
  • Вторичное сопротивление – барьер в работе продавца.
  • Методы работы с сопротивлениями покупателя.

» Типы клиентов и их влияние на принятие решения.

» Методы работы с возражениями в зависимости от типа клиента.

» Работа с возражениями.

  • Отличие ложного возражения от истинного.
  • Методы работы с ложными возражениями.
  • Эффективное согласие и принятие возражения.
  • Способы реакции на возражения покупателя.
  • Использование скриптов в работе с возражениями.

» Эффективный алгоритм обработки возражений.

» Работа с сомнениями покупателя.

  • Природа сомнений и их роль в продаже.
  • Трансформация сомнений в аргумент для покупки.
  • Влияние и провокация покупки.

» Завершение сделки.

  • Подталкивание покупателя к сделке.

Пакет участия включает


  • 30 % — теоретического материала, 70% — практической работы – это позволяет выйти из тренинга вооружившись знанием материала и навыками, которые готовы для внедрения их в свою сферу бизнеса.
  • Информационный блокнот —  что бы выполнять  записи и пометки участникам тренинга, так же в нём собран весь теоретический материал. Блокнот станет «якорем» для памяти участников в дальнейшем.
  • Сертификат участника — который засвидетельствует прохождение тренинга, дополнит профессиональное резюме и станет замечательным украшением рабочего места.
Оставить заявку:

Имя:

E-mail:

Телефон:

Кол. участников: