Профессиональные продажи

  • Продолжительность: 1-2 дня, в зависимости от целей и задач казазчика

Целевая аудитория


Этот тренинг предназначен для торговых представителей, менеджеров по продажам, региональных менеджеров – одним словом для тех, кто каждый день осуществляет продажи в «полях».

Цели программы


  • раскрыть процесс успешной продажи, как ряд определённых действий;
  • обучить/сформировать навыки, которые необходимы каждому продавцу;
  • «вооружить» приёмами ведения беседы и воздействия на покупателя;
  •  увеличить продажи в компании.

Основные темы


» Успешная продажа – концепция и принципы.

» Как  спланировать продажи для результативного закрытия плана месяца?

» Информация — как значимый инструмент искусного продавца.

  • Анализ деятельности своей компании, продукта.
  • Разведка, сбор информации о клиенте.
  • Информация о конкурентах, важность понимания их условий и принципов работы.

» Как выйти на человека, который принимает решение о покупке?

  • Важность ведения переговоров именно с тем от кого зависит решение о покупке.
  • Способы «обхода» секретаря и назначения встречи.

»  Первый контакт — основа успешной сделки.

  • Методики, позволяющие установить контакт и создать положительное, непринуждённое общение.

» Что нужно клиенту? Его потребности и ожидания.

  • Вопросы, приводящие к сделке.
  • Алгоритм построения «нужных» вопросов.
  • Техники, которые помогут услышать клиента.
  • Инструкции по работе с клиентом в зависимости от его типичных особенностей.

» Как презентовать продукт и аргументировано отвечать на вопросы?

  • Методы презентации и аргументации товара на языке преимуществ, выгодных для клиента.
  • Способы и методы воздействия/влияния на покупателя.

» Как трансформировать возражение клиента в прочный фундамент  успешной сделки?

  • Классификация возражений, встречающихся в работе продавца.
  • Сотрудничество с клиентом или техники работы с возражениями/отрицаниями.
  • Возражают, а истинное ли это противоречие? Техники, позволяющие отделить истинное возражение от ложного.
  • Механизм который обеспечит «тушение» возражения и выход на сотрудничество с клиентом.
  • Какие маски одевают клиенты когда сопротивляются продаже, почему это происходит и как с этим сотрудничать.

» Завершение сделки.

  • Техники завершения сделки.
  • Удержание связи с покупателем по завершению сделки.

» Обратная связь от покупателя: критика или благодарность.

  • Почему важно дать клиенту возможность высказать свой отзыв и как это отразится на вашем имени?
  • Клиент навсегда или важность поддержания отношений после продажи/контракта.

Планируемый результат для участников


  • Понимание общей концепции и специфики действий на пути к продаже.
  • Приобретение навыка установления положительного контакта с покупателем.
  • Освоение эффективных методик воздействия на клиента для положительного результата сделки.
  • Отработка навыков эффективной презентации продукта/товара/услуги.
  • Изучение и отработка на практике самых эффективных методик работы с возражениями клиентов
  • Освоение техник провоцирования покупки продукта/товара/услуги.

Планируемый результат для организации


  • Увеличение объёма продаж за счёт качественной работы с клиентом.
  • Снижение затрат за счёт оптимизации рабочего времени продавцов компании.
  • Сплочение команды продавцов за счёт единого видения концепции продаж и пути для достижения цели.
  • Увеличение приверженности к компании у сотрудников отдела продаж за счёт развития их профессиональных компетенций.
  • Увеличение клиентской базы за счёт приобретения навыков, позволяющих работать с любым типом покупателей.

Пакет участия включает


  • 30 % — теоретического материала, 70% — практической работы – это позволяет выйти из тренинга вооружившись знанием материала и навыками, которые готовы для внедрения их в свою сферу бизнеса.
  • Информационный блокнот —  что бы выполнять  записи и пометки участникам тренинга, так же в нём собран весь теоретический материал. Блокнот станет «якорем» для памяти участников в дальнейшем.
  • Сертификат участника — который засвидетельствует прохождение тренинга, дополнит профессиональное резюме и станет замечательным украшением рабочего места.

 

Оставить заявку:

Имя:

E-mail:

Телефон:

Кол. участников: